Privacyverklaring Van der Rijk Reizen
Laatst bijgewerkt op 10-09-2026
Van der Rijk Reizen B.V. verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van de website. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Van der Rijk Reizen B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze gegevens zijn:
- Van der Rijk Reizen B.V.
- Urkstraat 11, 4817 AR Breda
- Telefoon: +31 6 57 64 33 30
- E-mail: Info@vanderrijkreizen.com
- Website: www.vanderrijkreizen.com
- KvK-nummer: 95127755
Heeft u een vraag over uw gegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren. Het gaat om de volgende gegevens.
Bij een offerteaanvraag of boeking
- Voor- en achternaam van de hoofdboeker
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Opstapadres en bestemming
- Datum en tijd van de rit
- Aantal reizigers
- Eventuele opmerkingen of wensen die u zelf doorgeeft
Bij de administratie en betaling
- Factuuradres
- Betaalgegevens, zoals het rekeningnummer waarmee u betaalt
- Factuur- en betaalgeschiedenis
Bij contact via e-mail, telefoon of WhatsApp
- Uw contactgegevens en de inhoud van het gesprek of bericht
Bij een bezoek aan onze website
- IP-adres
- Gegevens over uw apparaat en browser
- Bekeken pagina’s en het moment waarop u die bekeek
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of afkomst. Geeft u dit soort informatie toch door in het opmerkingenveld, bijvoorbeeld omdat een reiziger slecht ter been is, dan gebruiken wij die informatie alleen om de rit goed te laten verlopen.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Het opstellen en versturen van een offerte | Uitvoering van de overeenkomst of stappen daarvoor |
| Het inplannen en uitvoeren van de rit | Uitvoering van de overeenkomst |
| Contact met u opnemen over uw rit | Uitvoering van de overeenkomst |
| Het versturen van facturen en het bijhouden van de administratie | Wettelijke verplichting |
| Het afhandelen van klachten of schade | Gerechtvaardigd belang en uitvoering van de overeenkomst |
| Het verbeteren en beveiligen van onze website | Gerechtvaardigd belang |
| Het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven | Toestemming |
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor iets anders dan waarvoor u ze aan ons heeft gegeven, tenzij wij daar op grond van de wet toe verplicht zijn.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is.
- Offerteaanvragen die niet tot een boeking leiden: maximaal 1 jaar
- Gegevens over uitgevoerde ritten: maximaal 2 jaar na de rit
- Facturen en andere gegevens uit de administratie: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dit verplicht stelt
- E-mails en berichten: maximaal 2 jaar
- Gegevens voor de nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt
5. Delen met anderen
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren of als de wet ons daartoe verplicht. Wij delen gegevens met:
- Chauffeurs en samenwerkende vervoerders die de rit uitvoeren
- Onze boekhouder en administratiekantoor
- De partij die onze website en e-mail host
- Onze bank en betaaldienstverlener
- Een incassobureau, als een factuur ondanks herinneringen onbetaald blijft
Met partijen die gegevens voor ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin leggen wij vast dat zij uw gegevens net zo goed beveiligen als wij dat doen.
Wij slaan uw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Worden gegevens toch buiten de EER verwerkt, bijvoorbeeld door een softwareleverancier, dan zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de regels van de AVG.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestand dat bij uw bezoek op uw apparaat wordt opgeslagen.
- Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Deze plaatsen wij altijd.
- Analytische cookies helpen ons om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij de site kunnen verbeteren.
- Marketingcookies gebruiken wij om advertenties te tonen die bij u passen. Deze plaatsen wij alleen met uw toestemming.
U kunt uw toestemming altijd weer intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Ook kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet meer goed.
7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Wij gebruiken onder andere een beveiligde verbinding (SSL), beveiligde wachtwoorden en toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die deze nodig hebben. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- Inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Correctie: u mag ons vragen gegevens die niet kloppen aan te passen.
- Verwijdering: u mag ons vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
- Beperking: u mag ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
- Overdracht: u mag vragen om uw gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen.
- Toestemming intrekken: heeft u toestemming gegeven, dan mag u die altijd weer intrekken.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [e-mailadres invullen]. Wij kunnen u vragen om uzelf te identificeren, zodat wij zeker weten dat het verzoek van u komt. U krijgt binnen vier weken antwoord.
9. Klachten
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking. Alle beslissingen over uw offerte of boeking worden door een medewerker genomen.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij onze werkwijze of de website veranderen. De actuele versie staat altijd op www.vanderrijkreizen.com. Kijk daarom af en toe of er iets is veranderd.